Условия соглашения
Настоящие Условия соглашения регулируют порядок использования сайта интернет-магазина «Шато де Роз», а также отношения между интернет-магазином и пользователями сайта.
Используя сайт, просматривая товары или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями соглашения и принимает их.
1. Общие положения
Интернет-магазин «Шато де Роз» предоставляет пользователям возможность ознакомиться с ассортиментом товаров, их характеристиками и стоимостью, а также оформить заказ на выбранные товары.
Информация, размещённая на сайте, предназначена для ознакомления пользователей с товарами и условиями их приобретения.
Интернет-магазин имеет право вносить изменения в содержание сайта, ассортимент, стоимость товаров, условия оплаты и доставки, а также в настоящие Условия соглашения.
2. Информация о товарах
Мы стараемся предоставлять актуальную и достоверную информацию о товарах, включая описания, фотографии, характеристики и цены.
При этом внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на сайте. В частности, оттенок цветов, листьев и других элементов растений может отличаться в зависимости от освещения, сезона, стадии развития растения, условий выращивания и настроек экрана устройства пользователя.
Размер и состояние растений также могут отличаться в зависимости от сезона и периода отправки.
3. Оформление заказа
Для оформления заказа пользователь предоставляет информацию, необходимую для его обработки и доставки.
Пользователь несёт ответственность за правильность указанных контактных данных, имени получателя, номера телефона и данных для доставки.
После оформления заказа представитель интернет-магазина при необходимости может связаться с покупателем для подтверждения заказа, уточнения наличия товара, способа оплаты и доставки.
4. Цена и оплата
Актуальная стоимость товара указывается на сайте интернет-магазина.
Способы оплаты, доступные покупателю, указываются на сайте или сообщаются при подтверждении заказа.
В случае технической ошибки в цене или другой информации о товаре интернет-магазин имеет право связаться с покупателем для уточнения данных заказа до его выполнения.
5. Доставка
Доставка товаров осуществляется способами, указанными в соответствующем разделе сайта.
Срок доставки может зависеть от выбранной службы доставки, региона получателя, сезона, погодных условий и других обстоятельств, не зависящих непосредственно от интернет-магазина.
После передачи заказа перевозчику сроки перевозки определяются условиями работы соответствующей службы доставки.
6. Особенности продажи растений
Покупатель понимает, что растения являются живым товаром и их внешний вид может изменяться в зависимости от времени года, стадии роста, погодных условий и других естественных факторов.
Фотографии цветущих растений на сайте могут демонстрировать внешний вид соответствующего сорта в период цветения и не означают, что растение будет отправлено покупателю именно в таком состоянии.
Характеристики сорта, включая оттенок, размер цветка, интенсивность цветения и высоту растения, могут в определённой степени зависеть от условий выращивания и ухода.
7. Получение товара
При получении заказа покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и состояние товара.
Если при получении обнаружено существенное повреждение упаковки или товара, рекомендуется зафиксировать его непосредственно при получении и обратиться к интернет-магазину.
Вопросы обмена, возврата или урегулирования претензий рассматриваются в соответствии с условиями, опубликованными на сайте, и требованиями действующего законодательства Украины.
8. Персональные данные
Оформляя заказ или предоставляя свои данные через сайт, пользователь соглашается на их обработку в объёме, необходимом для выполнения заказа, связи с покупателем, проведения оплаты и организации доставки.
Порядок обработки и защиты персональных данных определяется соответствующими политиками, опубликованными на сайте «Шато де Роз».
9. Использование материалов сайта
Тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна и другие материалы сайта могут являться объектами интеллектуальной собственности.
Копирование и использование материалов сайта в коммерческих целях без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10. Ответственность
Интернет-магазин «Шато де Роз» стремится обеспечить корректную и стабильную работу сайта, однако не гарантирует отсутствие временных технических сбоев.
Интернет-магазин не несёт ответственности за невозможность использования сайта вследствие обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля.
Стороны несут ответственность в пределах и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины.
11. Изменение условий
Интернет-магазин «Шато де Роз» может периодически обновлять настоящие Условия соглашения.
Новая редакция вступает в силу после её публикации на сайте, если иное не указано непосредственно в новой редакции.
Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией документа.
12. Заключительные положения
Все отношения между интернет-магазином «Шато де Роз» и пользователями сайта регулируются настоящими Условиями соглашения и действующим законодательством Украины.
В случае возникновения вопросов относительно заказа, оплаты, доставки или использования сайта пользователь может обратиться к нам по контактным данным, указанным в разделе «Контакты».