Умови угоди

Ці Умови угоди регулюють порядок використання сайту інтернет-магазину «Шато де Роз», а також відносини між інтернет-магазином і користувачами сайту.

Використовуючи сайт, переглядаючи товари або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами угоди та приймає їх.

1. Загальні положення

Інтернет-магазин «Шато де Роз» надає користувачам можливість ознайомитися з асортиментом товарів, їх характеристиками та вартістю, а також оформити замовлення на обрані товари.

Інформація, розміщена на сайті, призначена для ознайомлення користувачів із товарами та умовами їх придбання.

Інтернет-магазин має право вносити зміни до змісту сайту, асортименту, вартості товарів, умов оплати та доставки, а також до цих Умов угоди.

2. Інформація про товари

Ми прагнемо надавати актуальну та достовірну інформацію про товари, включаючи описи, фотографії, характеристики та ціни.

Водночас зовнішній вигляд товару може незначно відрізнятися від зображення на сайті. Зокрема, відтінок квітів, листя та інших елементів рослини може відрізнятися залежно від освітлення, сезону, стадії розвитку рослини, умов вирощування та налаштувань екрана пристрою користувача.

Розмір і стан рослин також можуть відрізнятися залежно від сезону та періоду відправлення.

3. Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення користувач надає інформацію, необхідну для його обробки та доставки.

Користувач несе відповідальність за правильність зазначених контактних даних, імені отримувача, номера телефону та даних для доставки.

Після оформлення замовлення представник інтернет-магазину за необхідності може зв’язатися з покупцем для підтвердження замовлення, уточнення наявності товару, способу оплати та доставки.

4. Ціна та оплата

Актуальна вартість товару зазначається на сайті інтернет-магазину.

Доступні покупцеві способи оплати зазначаються на сайті або повідомляються під час підтвердження замовлення.

У разі технічної помилки в ціні або іншій інформації про товар інтернет-магазин має право зв’язатися з покупцем для уточнення даних замовлення до його виконання.

5. Доставка

Доставка товарів здійснюється способами, зазначеними у відповідному розділі сайту.

Термін доставки може залежати від обраної служби доставки, регіону отримувача, сезону, погодних умов та інших обставин, які безпосередньо не залежать від інтернет-магазину.

Після передачі замовлення перевізнику строки перевезення визначаються умовами роботи відповідної служби доставки.

6. Особливості продажу рослин

Покупець розуміє, що рослини є живим товаром, тому їх зовнішній вигляд може змінюватися залежно від пори року, стадії росту, погодних умов та інших природних факторів.

Фотографії квітучих рослин на сайті можуть демонструвати зовнішній вигляд відповідного сорту в період цвітіння та не означають, що рослина буде відправлена покупцеві саме в такому стані.

Характеристики сорту, зокрема відтінок, розмір квітки, інтенсивність цвітіння та висота рослини, певною мірою можуть залежати від умов вирощування та догляду.

7. Отримання товару

Під час отримання замовлення покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки та стан товару.

Якщо під час отримання виявлено суттєве пошкодження упаковки або товару, рекомендується зафіксувати його безпосередньо під час отримання та звернутися до інтернет-магазину.

Питання обміну, повернення або врегулювання претензій розглядаються відповідно до умов, опублікованих на сайті, та вимог чинного законодавства України.

8. Персональні дані

Оформлюючи замовлення або надаючи свої дані через сайт, користувач погоджується на їх обробку в обсязі, необхідному для виконання замовлення, зв’язку з покупцем, проведення оплати та організації доставки.

Порядок обробки та захисту персональних даних визначається відповідними політиками, опублікованими на сайті «Шато де Роз».

9. Використання матеріалів сайту

Тексти, фотографії, зображення, логотипи, елементи дизайну та інші матеріали сайту можуть бути об’єктами інтелектуальної власності.

Копіювання та використання матеріалів сайту в комерційних цілях без згоди правовласника не допускається, крім випадків, передбачених законодавством.

10. Відповідальність

Інтернет-магазин «Шато де Роз» прагне забезпечити коректну та стабільну роботу сайту, проте не гарантує відсутність тимчасових технічних збоїв.

Інтернет-магазин не несе відповідальності за неможливість використання сайту внаслідок обставин, що перебувають поза межами його розумного контролю.

Сторони несуть відповідальність у межах та порядку, передбачених чинним законодавством України.

11. Зміна умов

Інтернет-магазин «Шато де Роз» може періодично оновлювати ці Умови угоди.

Нова редакція набирає чинності після її публікації на сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в новій редакції.

Користувачеві рекомендується періодично ознайомлюватися з актуальною версією документа.

12. Заключні положення

Усі відносини між інтернет-магазином «Шато де Роз» та користувачами сайту регулюються цими Умовами угоди та чинним законодавством України.

У разі виникнення запитань щодо замовлення, оплати, доставки або використання сайту користувач може звернутися до нас за контактними даними, зазначеними в розділі «Контакти».